FAQ

Nepôsobíme ako technologický poradca a neposkytujeme služby v oblasti výberu surovín pre konkrétne receptúry alebo výrobné procesy. Môžeme vám však poskytnúť dostupné obchodné a produktové informácie, ako sú technická špecifikácia, karta bezpečnostných údajov, dokumentácia kvality či základné údaje o ponúkanej surovine. Konečné posúdenie vhodnosti produktu na konkrétne použitie je v kompetencii zákazníka a malo by sa vykonať na základe jeho vlastných testov a technologických postupov.

Áno, pri vybraných chemických surovinách je možné poskytnúť vzorky na laboratórne testy alebo technologické skúšky. Dostupnosť vzoriek, ich množstvo a podmienky zasielania stanovujeme individuálne pre konkrétny produkt.

Štandardne poskytujeme dokumenty požadované pre konkrétny produkt a typ dodávky, vrátane karty bezpečnostných údajov (SDS) a prepravných dokladov. Pri surovinách, na ktoré sa vzťahujú dodatočné požiadavky, môžeme poskytnúť aj príslušnú dokumentáciu kvality, certifikáty alebo vyhlásenia o zhode v závislosti od produktu a dohodnutých obchodných podmienok.

Mnohé chemické suroviny máme v stálej ponuke a pravidelne dopĺňame naše skladové zásoby. Dostupnosť konkrétneho produktu potvrdíme po prijatí dopytu, pričom zohľadníme požadované množstvo, preferované balenie a aktuálne skladové rezervácie. Ak vybraná surovina nebude ihneď dostupná na sklade, preveríme možnosť jej zabezpečenia na individuálnu objednávku a predstavíme vám dostupné riešenia.

Ceny chemických surovín stanovujeme individuálne. Cenová ponuka závisí okrem iného od požadovaného množstva, typu balenia, miesta dodania a aktuálnych trhových a logistických podmienok. Ak chcete získať cenovú ponuku, stačí vyplniť formulár na rýchle nacenenie alebo nás kontaktovať e-mailom či telefonicky.

Cena chemickej suroviny závisí predovšetkým od objednávaného množstva, typu balenia, dodacích podmienok, nákladov na dopravu a aktuálnej situácie na trhu. Preto každú cenovú ponuku pripravujeme individuálne na základe uvedených faktorov, aby čo najlepšie zodpovedala potrebám zákazníka.

Áno, pri mnohých produktoch platí minimálne objednávkové množstvo, tzv. MOQ. Môže závisieť od druhu suroviny, štandardného balenia, požiadaviek na prepravu alebo skladovej dostupnosti. Presné minimálne objednávkové množstvo vám oznámime v odpovedi na dopyt týkajúci sa konkrétneho produktu.

Na cenové dopyty odpovedáme bezodkladne počas pracovných hodín nášho tímu. Pri mnohých produktoch dokážeme pripraviť cenovú ponuku už do 60 minút. Čas potrebný na vypracovanie ponuky môže závisieť od dostupnosti suroviny, požadovaného množstva, miesta dodania a podrobností dopytu.

Áno. Ponuka uvedená na našej webovej stránke nemusí vždy zahŕňať všetky chemické suroviny, ktoré dokážeme zabezpečiť. Spolupracujeme s výrobcami a dodávateľmi z rôznych regiónov sveta, preto nás neváhajte kontaktovať ani v prípade, že hľadáte produkt, ktorý sa nenachádza v našej aktuálnej ponuke. Po prijatí dopytu preveríme možnosti zabezpečenia požadovanej suroviny, dostupné druhy balení, minimálne objednávkové množstvo a predpokladaný termín dodania.

Spolupracujeme s výrobcami a dodávateľmi z rôznych regiónov sveta – Európy, Ázie, Afriky, Severnej a Južnej Ameriky. Vďaka tomu môžeme ponúkať široký sortiment chemických surovín, zabezpečovať stabilitu dodávok a udržiavať konzistentnú kvalitu produktov.

Cena môže zahŕňať náklady na dopravu alebo byť uvedená bez nich – v závislosti od dohodnutých obchodných podmienok (napr. Incoterms), miesta dodania a veľkosti objednávky. Tieto informácie vždy presne uvádzame v cenovej ponuke, aby sme zabezpečili úplnú transparentnosť nákladov.

Cena chemickej suroviny môže byť pri väčších objemoch objednávky výhodnejšia. Konečná cena však závisí aj od ďalších faktorov, ako sú typ balenia, dodacie podmienky či aktuálna situácia na trhu. Podrobnú cenovú ponuku pripravujeme individuálne.

Dodávame chemické suroviny v rôznych druhoch balení, napríklad vo vreciach, big bagoch, sudoch, kanistroch, fľašiach, IBC kontajneroch a cisternách. Typ balenia prispôsobujeme vlastnostiam produktu, požiadavkám technologického procesu a logistickým potrebám zákazníka. Vo vybraných prípadoch ponúkame aj možnosť personalizácie etikiet alebo prispôsobenia balenia individuálnym požiadavkám zákazníka.

Chemické suroviny ponúkame vo vlastných obaloch. Z dôvodu zachovania kvality surovín a zabezpečenia súladu ich parametrov s produktovou dokumentáciou neponúkame možnosť plnenia ani presypávania surovín do obalov dodaných zákazníkom.

Vo väčšine prípadov ponúkame nevratné obaly, ktoré sú vhodne zvolené podľa druhu suroviny, požiadaviek na prepravu a špecifík dodávateľského reťazca. Výnimkou sú IBC kontajnery. Po predchádzajúcej dohode o podmienkach obchodnej spolupráce ich môžeme od zákazníka vyzdvihnúť vlastnou dopravou.

Platobné podmienky stanovujeme individuálne pre každého zákazníka. Na začiatku spolupráce najčastejšie požadujeme platbu vopred alebo inú formu zabezpečenia transakcie. S rozvojom obchodnej spolupráce je možné dohodnúť platbu s odloženou splatnosťou v závislosti od obchodného posúdenia zákazníka a doterajšej histórie spolupráce.

Chemické suroviny klasifikované ako prekurzory alebo regulované produkty podliehajú dodatočným právnym požiadavkám. Tie môžu zahŕňať napríklad overenie odberateľa, uvedenie účelu použitia produktu a predloženie príslušných vyhlásení alebo dokumentov. Rozsah požadovaných formalít posudzujeme individuálne v súlade s aktuálne platnými právnymi predpismi a predmetom podnikania zákazníka. Podrobné informácie nájdete na stránke: https\://centro-chem.pl/deklaracje-oswiadczenia/

Centro-chem pôsobí ako B2B distribútor a spolupracuje predovšetkým s firmami a inštitúciami z rôznych priemyselných odvetví. Predaj chemických surovín súkromným osobám je spravidla obmedzený a pri regulovaných produktoch môže byť úplne vylúčený alebo povolený len v presne stanovených prípadoch. Možnosť predaja konkrétnej suroviny vždy posudzujeme individuálne na základe jej druhu a požadovaného množstva.

Áno, ponúkame možnosť spolupráce na základe dlhodobých kontraktov. Podmienky takejto spolupráce vrátane cien, objednávaných objemov a harmonogramov dodávok stanovujeme individuálne podľa potrieb zákazníka a špecifík danej chemickej suroviny.